详细信息
| 咨询标题 | 所在小区移动通网问题 |
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| 提交时间 | 2025-10-25 |
| 咨询内容 | 所在小区为书香佳苑小区13号楼，最近联系移动想要接通网线，在营业厅办理服务后移动却告知现在本单元无相关电网盒，无法安装，需要等待。现在已经等待两个星期，却还告知电网盒仍未到货，需要继续等待，并无具体安装时间。所从事职业需要网络工作，现有情况确实影响到日常生活和生活，所以特想询问多会能解决该问题。谢谢！ |
受理回复
| 回复单位 | 工业和信息化局 |
|---|---|
| 回复时间 | 2025-10-28 |
| 回复内容 | 我单位已与移动公司对接，移动公司负责宽带网络的人员表示，网盒尚未收到，但预计最迟15日内会到货，到货后将立即为该楼栋进行安装。 |