1.2024年南阳市是否为市民投保了上述保险？

回复：南阳市民政局作为投保人，为具有南阳市户籍人口；办理南阳市证的人口；无居住证但在南阳企事业单位务工且签订正式劳动合同的人员；非宛户籍大中专院校学生投保了南阳市“政福保”政府救助综合责任保险。2024年保险协议已签订。目前内乡县因保费未到账导致保险公司暂不能赔付，保险公司可以受理符合保险责任内案件，群众可以先行提交资料给保险公司。

2.内乡县师岗镇理赔哪位同志负责办理上述事项？如何联系理赔？

回复：保险公司在师岗镇设置有营业网点，名称是：中国人民财产保险股份有限公司师岗三农营销服务部，地址位于：师岗镇建设路中段西侧（老法庭隔壁），各村均有该公司的协赔员（一般是村会计担任），网点负责人：朱天恒，联系电话：13849792978。符合政福保理赔条件的人员可以通过各村支书、会计、治保主任或者乡政府政福保办公室或者直接拨打网点负责人电话。

3、保险理赔政策是什么？有无最低医疗费用要求？医保外、自费药是否属于理赔范围？

回复：“政福保”主要有8项保障范围，对照保险救助责任属于第7项--特困群众医疗救助：脱贫享受政策户及风险未消除监测对象、低保户、特困供养人员，虽经各类救助等政策帮扶，仍然入不敷出、无法摆脱贫困的人员（具体由民政部门认定），因特大疾病住院，经四级（居民医保、大病保险、医疗救助、政康保）报销后剩余部分，符合医疗报销规定的费用，保险公司按照保险合同约定进行赔付。具体赔付标准是：四级报销后剩余部分在2000元以内的按合规自付金额报销；在2000元以上的，按合规自付金额的80%报销，报销金额最高5000元。

与反映人解释政策，让其提交资料，由人保财险核定是否符合条件。