网友你好，收到你的投诉后，我局立即与宛运公司取得联系，

经查，宛运公司虽已按相关法规要求施行实名制，但其票务系统独立运行，

暂无法与公安局身份查实系统对接，并无权限时时查询个人信息，因此暂时不能即时补票。

乘客如丢失车票，可立即与值班站长联系，在站内广播查找。

同时宛运公司也会积极开展相关系统对接，争取早日实现即时补票，方便广大乘客。