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来信标题	明园小区二期金源小区水电没入网
提交时间	2025-07-16
来信内容	明园小区二期金源小区水电没入网。41°的天气，物业中午晚上没人值班充不了水电费，我们都是上班族，物业他 们上班我们也要上班，他们起的早我们也要起的早，怎么缴费是问题，最起码能给个24小时能缴费的地方，请有关 部门核实情况解决水电入网问题。

受理回复

回复单位	邓州市住建局
回复时间	2025-07-31
回复内容	经向物业服务企业了解，该小区是代收水电费，每家每户电卡都有个报警预留，报警电量是每次充费的10％，报警 了之后打座机电话24小时有人值班。不会影响任何业主用电。如果报警预留用完，只要业主打电话，保安会通知给 我，不管是半夜任何时间，我们都会来加班充值，只要接到通知不存在不来充费情况。预留是每次充费的10％，就 是方便业主在物业办公室下班后能继续使用电。每家每户电卡来办卡的时候，物业服务中心人员都会告知业主里面 会预留10％的电费，24小时有人值班。