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来信标题	南阳市医保工作人员业务操作不规范，导致本人社保问题麻烦不断。
提交时间	2023-01-28
来信内容	本人2021年毕业于南阳理工学院，在校期间一直缴纳南阳市居民医保，21年毕业后于郑州工作并缴纳郑州职工医保。南阳市医保工作人员操作不规范一：本人暂停参保居民医保之后，并未及时处理并一直显示南阳居民医保正常参保。直到22年年底本人发现此问题后联系南阳医保系统各部门很久都未解决此问题，最后在南阳市直居民医保处工作人员操作办理了终止。近日由于工作原因领取郑州失业保险金，郑州市社保局工作人员操作时发现本人医保信息显示“失踪人员”无法办理相关业务。 郑州市社保局工作人员与我说此为工作失误，办理医保终止原因不能随意选择失踪人员。 南阳市医保工作人员操作不规范工作失误问题二：在未与本人联系确认的情况下，就把本人标记为“失踪人员”，导致医保部门均无法操作我的医保信息（医保系统内显示本人为失踪人员）。我认为南阳市医保工作人员存在严重工作失误，随意操作我为“失踪人员”，非常不负责任。并已经给我带来了诸多不便，希望此问题可以尽快得到解决，并让系统里所显示的相关操作人员给我一个说法。

受理回复

回复单位	南阳市医疗保障局
回复时间	2023-02-16
回复内容	经电话联系来信人，其所反映的问题经医保工作人员调整后，目前已可以正常办理相关业务。