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来信标题 方城县人民医院儿科门诊取药大厅不配备椅子
提交时间 2023-09-11
来信内容 1、高峰期时候带着未满周岁的孩子去看病，等待取药期间需要等待两个多小时甚至更久，却没有可坐地方？偌大的大厅，却没有一个椅子。每天看病的那么多人，包含老幼妇孺，各位领导难道没发现问题吗？ 2、关于取药窗口医务人员喊人名取药这个方法，喇叭又不清晰，孩子较多，哭的闹得有时候根本也很难听到，再回去问有没有喊到时候还让在等一等，偶尔还有个别医务人员态度相当恶劣，理都不理一下，只说让等，试问？谁家孩子生病了不着急，为什么不能配备电子液晶大屏幕，让大家都能看到取号进度呢？

受理回复

回复单位 南阳市人民政府
回复时间 2023-09-14
回复内容

网友你好，根据你所反映的问题，卫健委经调查回复如下：

收到留言后，方城县卫健委高度重视，立即责成人民医院进行调查处理，1、大厅椅子问题，医院已于10日前安排后勤科购买50张连椅，现正走财政审批程序，程序完后立即安装。2、药房取药口有扩音机，请病人家属有序排队领取药品，电子屏幕随后论证。3、个别工作人员工作中态度生硬问题，医院随即召开会议，要以此次为契机要求工作人员做出承诺，改变工作作风和工作态度，努力让病人满意。该问题已电话联系告知反映人。

感谢你对市长信箱的关注。