详细信息
| 来信标题 | 南阳市宛城区溧河乡天冠加油站充值卡不让用也不给退费 |
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| 提交时间 | 2025-08-05 |
| 来信内容 | 本人于2024年12月17日在南阳市溧河乡天冠加油城充值1299元加油卡享受加油优惠服务，但今年7月31日晚我再持卡去加油时却被告知不能再使用加油卡提供服务，说是名称换了，当时卡中尚有剩余439.67元。当时充值时加油站名称显示：中国国际能源-天冠站。当时开票销售方显示为：南阳市宛城区天冠加油城，现在加油站名称为：天冠加油站。实际还是一个销售主体。但却不让用，也不给退，只提供一个退款客服的微信号，加了5天也加不上。我现在感受到消费者权宜受到严重伤害，需要对方要么继续提供加油服务，加么退款剩余费用，。我的加油卡号：no.18937775567也是我的手机号，希望领导能帮忙沟通维权。 |
受理回复
| 回复单位 | 南阳市商务局 |
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| 回复时间 | 2025-08-11 |
| 回复内容 | 经与消费者联系，并帮助协调，天冠加油站充值卡已经退，该投诉人表示满意！并表示感谢。 |