详细信息
| 来信标题 | 本人望该驾校合理退钱 |
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| 提交时间 | 2023-02-01 |
| 来信内容 | 信件内容： 投诉驾校名称：南阳市平安汽车驾驶员培训学校 投诉驾校地址：河南省南阳市卧龙区河南省南阳市卧龙区中州西路中原银行对面 2022年6月28号在平安驾校报名，交了2200元的费用说是全包拿到驾证，不需要其他任何费用。但是科目一没有享受到相关培训只是下载了两个APP让自己回家学，因驾校的人给我说驾校不干了，如果我还要学车的话就只能等驾校人员在空闲时间教我，所以我要求退还剩余的费用，最初与驾校人员沟通说只能退1000元，之后又说一分都退不了，我没有学习过科二，科三和科四，只是考了一次科一没有过。还扬言不然可以投诉 4,我不认可，驾校人员来回推翻自己所说的话就是不给退费，本人科一还没过，我要求把费用退还给我，我没有享受任何的服务和培训，谁的钱都不是大风刮来的，我要求退钱！！! |
受理回复
| 回复单位 | 南阳市交通运输局 |
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| 回复时间 | 2023-02-06 |
| 回复内容 | 自接到市委书记留言板反映的内容后，我局立即转发卧龙区交通运输局进行调查落实，现回复如下： 根据投诉人反映：“南阳市平安汽车驾驶员培训学校全包拿证不退费”的问题，收到投诉后，卧龙区交通部门第一时间与投诉人取得了联系，了解情况后，工作人员积极与校方负责人进行沟通。 经沟通，校方负责人同意扣除学员前期培训产生的费用后，退还部分学费，投诉人表示满意。 |