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来信标题	5路公交车车司机服务态度极其恶劣车牌号R5537
提交时间	2018-04-02
来信内容	2018.4.2 我乘坐5路公交车回家，由于我拿的东西较多，我想等其他乘客走后在下车。车到站了，我将耳机装在班里，整理书包。同时其他乘客也已经下完车了，就剩我一个人。我已经意识到自己有些慢了，会影响其他上车的乘客。我对司机师傅说我换下钱，然后投币（我上车时只有一块，和司机师傅商量说下车换钱投币）我刚说完这句话，他就恶语相对，我也不想和他吵，影响其他乘客。于是下车换了钱就给他走了。服务态度极其恶劣，我本着互相尊重和他说话，他却恶语相向。

受理回复

回复单位	南阳市交通运输局
回复时间	2018-06-13
回复内容	市民你好，感谢你对南阳公交的关注和监督，我们将对当事车辆司机进行处罚教育，加强安全意识和职业道德培训，更好的服务市民，今后如遇此类情况，请拨打公交服务热线67777000或者南阳市交通运输监督服务电话12328投诉举报，谢谢。