详细信息

来信标题 优待证办理发放时长
提交时间 2026-04-01
来信内容 我是一名2025年九月退役士兵，在2025年9月11日根据流程要求在乡镇街道提交优待证办理所需资料进行优待证办理，直到目前2026年4月1未发放证件，在此期间曾在河南省退役军人事务厅优待证申请进度查询为已完成，通过电话多次咨询所在乡镇街道退役军人服务站一直未发放，原因（上面未发放），一直不能享受相关优待权益，根据官方给出时间为材料齐全、无误正常时间为两个月，希望能给出出证时间，切实履行各级职责遵照《退役军人保障法》相关规定全面落实优待证的发放事维护退役军人权益！

受理回复

回复单位 南阳市退役军人事务局
回复时间 2026-04-03
回复内容

战友您好！来信已收悉，现将办理情况告知如下：

经与方城县局调查核实，李先生优待证已于2025年10月16日办理成功到方城县退役军人服务中心，杨楼镇退役军人服务站也及时领回。杨楼镇退役军人服务站领回之后，由于工作人员失误，误将优待证错发给辖区内同名优抚对象，现已将证件找回并重新发放给李先生。

相关县、乡镇街道退役军人服务站工作人员退役军人服务站工作中存在的不足，已将相关情况反馈至方城县退役军人事务局并责令进行整改，下一步市局将指导市退役军人服务中心做好优待证申领检查督导工作，确保不出现类似问题。