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来信标题	消费者投诉、商家误导、欺诈行为及镇坪县市场监督管理局玉都所执法人员办案措施不当
提交时间	2023-03-23
来信内容	我在抖音平台通过代购人（姓名：韩宇）的直播在南阳万玉市场362号摊位购买一块玉石挂件（消费6600+600代购费，合计7200元）线下微信支付，代购人抖音注册的单位是镇坪县胡氏珠宝玉器店，联系电话：13027717165。 我在收到货的当日就反应货品不好，要求帮我协商退货或换货，迟迟没有解决，现在不接电话，微信不回，我实在没有办法。现在我投诉代购人与万玉市场362号摊位联合误导、欺诈我消费，当时视频光线不清楚，有美化功能，使购买的产品颜色与实际颜色不符，介绍夸张，玉质结构有瑕疵，产品的实际价格远低于我购买的价格。有串通、误导、欺诈的行为，现在我要求退货。 另、我要投诉镇坪县市场监督管理局玉都所的执法人员，给我答复让我走司法程序，买东西不是民事案件也不是刑事案件，怎么能走司法程序呢？给我答复的处理结果真是个笑话，我希望能给我一个满意的答复。

受理回复

回复单位	南阳市市场监督管理局
回复时间	2023-03-27
回复内容	收到您的来件我局高度重视，我局已知悉您的诉求，如果您对镇平县市场监督管理部门给您的处理结果不满意，您可以向司法部门提起行政复议或者行政诉讼。如果您对镇平县市场监管部门执法人员不满意，您可向镇平县市场监管局纪检部门反映或向镇平县纪委进行反映。感谢您的来件。