您好，您反映的问题我局高度重视，立刻联合卧龙区住建局调查处理。经了解：您实际诉求是要求退房。经多次与企业协调，但企业以双方已签订订房协议，不愿再协商处理。因此根据商品房销售管理办法的相关规定，符合商品房销售条件的房地产开发企业，在订立商品房买卖合同之前，向买受人收取预订款性质费用的，订立商品房买卖合同时，所收费用应当抵作房价款，当事人未能订立商品房买卖合同的，协议有明确约定的，依据约定内容执行，未明确约定或者约定不明确的，房地产开发企业应当向买受人返还所收费用。经查，该项目已取得商品房预售许可证，具备销售条件，且已签订认购协议书，经协商无法达成一致意见。在此我局建议双方按照签订的合同约定，通过法律途径解决。