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来信标题 解决民生痛点，申请免费为老人提供服务，回乡电商创业。
提交时间 2025-03-25
来信内容 尊敬的市长、分管领导： 您好！ 我是一名返乡创业青年（姓名 李东一 身份证号码：411322198904103810 联系方式：19295811899 目前休假居住于南阳市方城县法院后）就职于江苏云途科技公司，担任苏泊尔售后项目管理兼职公司300台电脑装机维护，在工作中发现很多留守老人，因为对电器认识不足造成火灾，不会使用没有人教等现象，近日在返乡休假发现奶奶去镇上维修电器路途较远非常不便付出高昂维修费用后用几次又坏了因为太远就放弃二次维修，空有一身技能却不能在奶奶身边照顾痛心疾首。有感于此希望依托自身电子维修技术，在南阳市方城县开展「社区家电义诊银龄数字帮扶」项目，助力解决老年人智能设备使用难题，同时在自媒体平台上传免费维修，助老爱老等视频提升南阳人形象。不知道装修前需要办理相关的什么手续因缺乏政务沟通经验，特此来信寻求指导支持。 一、项目核心内容 1. 基础服务 - 家电义诊：设免费维修点，解决老人电饭煲、收音机等小家电故障问题（参考威海市长信箱民生服务案例）。 - 数字帮扶：开设「银龄课堂」，手把手教老人使用电器、智能电视等基础功能。 2. 就业延伸计划 - 技能培训：面向待业青年开设家电维修培训，电商客服，自媒体运营等免费培训，考核合格者可加入服务团队。 - 电商转型：后期通过直播推广提升南阳形象、家电评测等项目实现收支平衡（参考君凤煌电商助农模式、拼多多社区团购就业案例）。 - 二、社会效益与政策契合点 1. 解决民生痛点 我市60岁以上老人占比达21.14％（据2023年底统计），多数面临「电器不敢用、坏了不会修」困境，本项目可填补社区服务空白。 2. 促进灵活就业 项目成熟后可带动电商主播、售后客服等岗位，预计首年创造200-300个就业机会（参照快手平台带动县域就业案例）。 3. 响应政策导向 符合国务院「银发经济新业态就业」政策方向，与威海市「社区嵌入式服务」建设目标高度契合]。 - 三、具体诉求 1. 对接指导 恳请协助联系市人社局/民政局，获取「社区服务创业补贴」申请流程（电商创业扶持政策可以引进江苏云途管理经验增加300就业岗位）。 2. 资源支持 希望协调社区活动中心作为义诊场地，并邀请街道办代表参与项目启动仪式。 3. 宣传背书 申请纳入「南阳市民生实事创新案例库」，提升项目公信力（参照延安市政务响应机制）。 - 结语 作为一名理工科毕业生，有10年多维修经验，连续3年获的省铁通公司组织的机能大赛第二名，我愿用技术能力回馈家乡，但缺乏政企协作经验。若能获得政府指导，本项目可成为「适老化服务与数字经济融合」的本地化样本。盼复！ 此致 敬礼！ 申请人：李东一 2025年3月25日 联系电话：19295811899

受理回复

回复单位 南阳市民政局
回复时间 2025-03-27
回复内容

市民，您好！收到您的来信后，南阳市养老服务中心立即与您取得联系，询问具体情况。经沟通得知，您是江苏云途科技公司在职员工，现担任苏泊尔售后项目管理兼职公司300台电脑装机维护。目前正在方城家中休假。想依托自身电子维修技术，在相关部门备案，向老年人免费提供维修业务。此项业务涉及技能人才方面，建议您向负责技能人才的相关部门反馈。感谢您对民政工作的关心和支持，祝您生活愉快！