详细信息

来信标题	哈啰顺风车支付车费后，再次严重加价
提交时间	2023-08-01
来信内容	2023年7月28日，我通过哈啰顺风车平台为家人叫了一辆从红泥湾到邱集的顺风车，在平台支付了260元的车费，并和司机沟通不平摊高速费。到达目的地后，司机又问家人索要240元车费，由于家人不知道我已经支付车费，所以又付给司机240元，有微信支付记录和截图，我得知后联系司机，司机一直拒接电话，后来我哈啰客服平台投诉，客服一直以无法联系上司机为由，拒绝赔偿我多付的240元车费。

受理回复

回复单位	南阳市交通运输局
回复时间	2023-08-02
回复内容	接到投诉后，支队执法人员回访张先生，经了解，该车为郑州车辆，且哈啰公司并未在南阳进行报备，执法人员无法开展调查，建议投诉人向郑州交通执法部门投诉处理。