市民，你好：

非常感谢你对城市管理工作的关心和支持.你反映的问题我局高度重视，现将调查情况汇报如下：

立即安排工作人员通知高新区环卫部门。城市环境发展有限公司高度重视，已经对该路段保洁人员进行批评教育，并第一时间与市民电话沟通取得了谅解。下一步会加强对保洁人员的培训和监管，做到规范、文明作业。感谢您对环卫工作的理解和支持，同时我们欢迎广大市民对我们工作提出宝贵意见。