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来信标题 关于宛运集团影响城市交通发展的问题举报
提交时间 2023-05-07
来信内容 本人举报南阳宛运集团，市场垄断，霸道运营，强制收费等相关问题。由于本人常年在外务工与家人异地，故每逢回乡需乘坐宛运集团南阳至歪子客运班车，其每次均无比气愤不平，其原因如下几点：1、起码自十多年以来乘南阳至歪子客运班车，现车情况一如既往的旧、破、小，车内脏乱臭。不见改进提升。且长期不见其他客运公司专线列车替换。存在市场垄断之嫌。2、收费价位不合理。目前根据票窗买票至“陆营站”票价3元。中途上车1名陪乘工作人员对车上旅客还需私收票窗票据后补交7元后进行手撕票，共计10元。本人曾要求给予票据予以拒绝让其至车站换票甚至司机蛮横无理要求本人退票下车。严重损害消费者权益。存在收费不明且中间谋私利的嫌疑。（10元价位已近10年收费标准是否合理牟利多少）3、此专线司机及陪乘人员是否为宛运集团正式员工，他们在为谁服务，宛运集团对城乡专线管理是否负责，专线与宛运集团这种奇葩的收费合作方式如此正大光明甚至于市场已惯性无奈接受。如此行径荼害老百姓，严重影响城市发展及市容市貌。请政府相关领导予以调查还百姓公道。本人也将持续多途径、多部门提报此问题直至改进完毕。

受理回复

回复单位 南阳市交通运输局
回复时间 2023-06-02
回复内容

接到留言后，我局即转卧龙区交通运输处理，卧龙区交通运输局立即进行调查核实，现回复如下:      

卧龙区南阳至歪子班线除宛运客运公司经营外，还有南阳第一运输公司、南阳兴全运输有限公司、南阳诚运运输有限公司等公司均经营此条线路。

由于近年来疫情爆发、私家车、网约车、高铁等新兴运输方式的出现，严重挤压了客运运输市场的经营，各运输企业收入严重下滑，企业更新改造车辆能力受到限制。卧龙区道路运输服务中心将责令、督促相关单位改善乘车环境，提高司乘人员服务水平，加强管理。最大程度上提高乘客乘车舒适度，营造良好的乘车环境。

南阳至歪子班线由原南阳物价局核定票价（10元），现未重新核定。但卧龙区正在对南阳至歪子线路实施公交化运营改制，目前上述线路票件已上报卧龙区发改委重新核准，核准后将在此基础上降低15%。

感谢市民对南阳交通运输工作的关注和监督。