情况说明

王淼：

关于【94034】投诉件：“方城汽车站票价制定不合理”一事，具体情况如下：

1、关于“目前方城新汽车站到许昌的客车，车票价格50元，价格过高。许昌到方城的客车票价才39元。票价制定不合理，价格过高。距离就120公里，票价和到郑州的基本一致了”的情况，方城至许昌传统班线一票直达，因目的地为许昌东站，距离135公里，票价为45元。该投诉人咨询的方城至许昌车票50元，实际为方城至许昌定制客运的票价，方城至许昌定制客运能够按照旅客需求灵活确定发车时间，上下旅客地点，上门接送，以方便群众出行，故票价与大巴车相比较高。

2、关于投诉人认为方城汽车站运营方式差的情况，方城汽车站为满足不同旅客的需求，有传统班线大巴车和定制客运车辆、旅游包车等多种运营方式，自2023年以来已发展二十余台不同线路的定制客运车辆，能够满足群众多样化、便捷化、个性化的出行需求。

3、关于投诉人表示车站露天厕所的情况，方城汽车站自建站以来历经十余年，所有设施设备都是严格按照客运站建立相关标准建造，不存在有露天厕所的情况。

自接到投诉件后，我站多次尝试与投诉人联系，解释以上情况，但投诉人拒接电话，后期我站将继续与投诉人取得联系，将以上情况进行告知。

以上情况，特此说明。

方城汽车站

2024年12月2日