贵县的国际玉城里面的商家缘于玉商贸有限公司在天猫平台开设店铺缘于玉旗舰店，在该平台大量销售假冒伪劣翡翠，以次充好，用合成玻璃冒充天然翡翠谋取高额暴利，严重违法违纪。本人通过电话举报到贵县的市场监督管理局，但是工作人员不作为，没有立案侦查，没有对商家进行任何处罚导致商家继续猖獗的在平台上售假，希望艾县长能够重视该案，我会不懈的进行举报

网友您好，您的来信我们已收到。您反映的问题我们已转有关部门处理。镇平县市场监管局针对您反映的问题回复如下：

投诉人于3月22日17点22分通过全国12315互联网投诉平台进行投诉，我单位经过调查后于3月30日作出答复意见，案件办理过程如下：
（一）我单位协同国际玉城物业管理公司按照营业执照上的地址，实地检查找不到被投诉方经营店铺，并且物业公司出具查找不到的证明；
（二）经电话联系不是本人说打错了，再次联系无人接听，因无法找到被投诉方，我单位依据《河南省工商行政管理局企业异常名录管理办法》第七条第四项，“被举报人不在登记地址经营，无法查找的，将该企业列入异常”；
（三）根据《河南省12315受理消费者投诉举报工作规范》第十二条经核查，有以下情形的，可不予立案：第二项“被举报人不在登记地址或被举报地址经营，无法找到的”。
在案件处理过程中，我单位工作人员依法办理投诉举报，并没有无作为、不作为的行为。