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来信标题	投诉
提交时间	2023-07-03
来信内容	今天中午11点50到达白河驾校的9路公交车（豫R00980）司机到双十碑站牌那不开门，车还准备要走，我喊了一下才停车，上车后，还没上完台阶就立马关门，我手里拿着都是东西，都还没有找到扶手，她立马就开车了，服务态度极其恶劣，希望能有所改变

受理回复

回复单位	南阳市交通运输局
回复时间	2023-07-07
回复内容	网友你好！感谢对南阳公交的支持与监督！ 经9路分公司调查7月3号上午9路车豫R00980未参与营运，该车是下午班第一趟12:30分在信臣路二分公司发车。提供的车号有误，7月6日11:00、11:02分别用60366810电话回访了解情况，电话无人接听。我们对全线路驾驶员加强管理，要求安全行车、规范运营，文明服务，为广大乘客提供良好的出行环境。如果您在乘车候车过程中遇到违规现象，可记下车号、站点、时间等信息及时拨打公交服务热线67777000，我们及时调查处理。