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来信标题 南阳府衙步行街罗丽丝（南门马道步行街店）长期使用分贝大的音响制造噪音，府衙管理人员不作为。
提交时间 2024-05-02
来信内容 尊敬的领导，您好，我是南阳府衙步行街的商户，我谨代表附近几家商户共同投诉步行街罗丽丝（南门马道步行街店）使用音响叫卖，噪音干扰正常的经商环境，以及南阳府衙商铺管理者的不作为情况。 情况如下：步行街罗丽丝（南门马道步行街店）长期使用分贝大的音响揽客，且屡教不改，城管部门去年已来了好几次没收他们的音响，他们仍旧我行我素。人前教育的时候调低音量，等相关部门一走仍然照旧。大家都是附近做生意的，罗丽丝的噪音已经严重影响周边商户的正常经营，如果大家都纷纷效仿，那南阳府衙，作为一个市中心的重点商圈，势必会产生非常恶劣的影响，南阳近期在打造旅游城市的招牌，外地的游客来参观旅游，看到我们的招牌步行街像个赶集的一样，是否会有不好的印象？我们诉状无门，请求领导责令整改。 在5.1日，我们将此情况反映给府衙的管理层，管理人员表示，会去店里看看，随后再打电话就是拒接。作为府衙的管理层，没有对商铺使用喇叭，音响方面的统一管理，只会一味地和稀泥，助长了罗丽丝肆意妄为的经商行为，且前段时间发生了商铺人员互殴的情况，府衙管理层人员仍旧是作壁上观的态度。作为南阳中心的商圈，没有一个标准、严格、公正的管理态度以及行为，今天是商铺与商铺之间的事，那如果明天是商铺与游客之间的事呢？上班的上好班，开店的开好店，作为管理层，就应该处理好自己管辖范围的事情，难道府衙的管理人员要长期保持这个回避、不作为的处理方式吗？

受理回复

回复单位 南阳市市场监督管理局
回复时间 2024-05-06
回复内容

接到来件我单位高度重视，关于噪音方面请您拨打110进行报警，关于府衙管理公司请您向文广旅局进行投诉。感谢您的来件。