详细信息
| 来信标题 | 《关于促进南阳市文旅产业高质量发展的若干建议》 |
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| 提交时间 | 2026-05-07 |
| 来信内容 | 尊敬的南阳市文旅局领导: 您好!我是一名土生土长的南阳市民,近年来欣喜地看到家乡文旅产业蓬勃发展,尤其是月季大观园等景区的建设与宣传成效显著。结合近期观察与外地优秀经验,现就南阳文旅发展提出以下建议,供决策参考: 一、优化景区周边环境,提升游客第一印象 1. 整治旅游旺季摊点乱象:建议文旅牵头,联合城管、市场监管等部门,在旅游旺季对南阳府衙、月季大观园等重点景区周边流动摊贩占道经营、环境卫生等问题开展专项整治,划定临时疏导区,规范经营秩序,擦亮城市“窗口”。 2. 加强餐饮价格监管:对景区周边餐饮商户实行价格备案与动态抽查,推广“明码标价价格承诺”,设立“旅游消费维权绿色通道”,严查“天价菜”“宰客”行为,用诚信经营赢得游客口碑。 二、深化文旅融合,增强游客体验感与获得感 1. 打造沉浸式文旅场景:在市区景区(如南阳府衙、汉画馆)增设互动体验项目。例如:府衙可开发“古代判案”情景剧,游客可扮演角色参与;汉画馆可结合ar技术,让画像石“动起来”,讲述汉文化故事。 2. 完善景区配套服务:针对月季园等偏远景区,建议合理规划内部餐饮服务区,引入“南阳特色小吃文创市集”模式,由园区统一招商、定价、监管,既解决游客就餐难,又展示本地非遗、艾草等特色产品。 三、创新门票及衍生经济模式,延长游客停留时间 1. 推行“多日票”机制:借鉴开封万岁山经验,推出“3日有效联票”,游客可凭票多次入园,引导其深度游览、体验南阳慢生活,同时带动周边住宿、餐饮消费。 2. 降低门票依赖,发展“景区”经济: - 降低门票门槛:逐步降低月季园等景区门票价格,吸引更多游客“走进来”。 - 培育二次消费场景:在景区内布局“南阳艾草体验馆”“汉文化文创店”“特色美食街”等,通过摊位租赁、品牌联营等方式增加营收,让游客“愿意花钱、花得值”。 3. 调整景区交通定价:建议重新评估月季园内共享单车、游览车收费标准,推出“家庭套票”“半日卡”等优惠套餐,提升性价比与游客满意度。 四、强化宣传推广,讲好“南阳故事” 1. 打造差异化文旅ip:建议围绕“五圣故里”“楚汉文化”“月季花城”三大核心,策划系列主题宣传,如“跟着诸葛亮游南阳”“楚汉风云沉浸之旅”。 2. 优化宣传口号:结合您提供的创意,建议广告词调整为:“浮生半日闲,南阳花正艳。游五圣故里,品楚汉千年。”更突出南阳的文化底蕴与自然生态优势。 五、附:广告创意建议 主标语:浮生半日闲,南阳花正艳。游五圣故里,品楚汉千年。 补充文案: - 春赏月季夏避暑,秋访古迹冬品暖。南阳,一座值得慢慢品味的城市。 - 从诸葛亮躬耕之地到月季花开满城,南阳等你来解锁n种玩法! 以上建议结合了市民视角与文旅发展规律,希望能为南阳文旅高质量发展提供参考。相信通过持续优化服务、创新业态,南阳定能成为“近者悦、远者来”的文旅目的地。 建议人:一名热爱家乡的南阳市民 2026年5月7日 |
受理回复
| 回复单位 | 南阳市文化广电和旅游局 |
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| 回复时间 | 2026-05-14 |
| 回复内容 | 尊敬的市民朋友: 您好!衷心感谢您对家乡文旅事业的热忱关注与智慧建言。您在建议中提到的“从远处来,到深处游”这一理念,精准点中了我市推进文旅产业“提质增效”的深层期待。收到建议后,我们高度重视,结合近一年来我市在文旅领域推进的重点工作和实际成效,现从三个方面予以回复如下。 一、关于优化景区周边环境的建议 节前加强市场秩序监管。节前市文广旅局对强化旅游市场秩序治理、加强团队旅游安全管理、节会期间诚信经营等方面工作进行了重点部署。下发了《南阳市文化广电和旅游局关于加强第十七届世界古老月季大会暨“五一”假期文旅市场管理工作的通知》《月季花开迎客来 温情服务展风采——致广大市民的一封信》指导并督促各县市区加强旅游市场管理,着力提升服务质量,倡导商户诚信经营,不欺客、不宰客。落实节假日投诉24小时值班制度,畅通旅游投诉举报受理渠道,高效处理游客投诉。假期期间市文化市场综合行政执法支队全员在岗,强化文旅市场执法监督,坚持从严执法、快速处置,严格落实假期期间“凡投诉、必核查”工作机制。 节后加强问题整改。在今年“五一”假期结束后,示范区政府已专题召开提质提升南阳世界月季大观园会议,明确提出加强招商引优与商户监管,提高商户准入门槛,筛选优质资源优先入园,丰富餐饮、零售、文创等业态供给。应广大游客的殷切需求,南阳世界月季大观园经过认真研究与统筹安排,已对园区内共享单车的价格进行调整,切实让利每一位游客。调整后的价位为:1.4人座车辆:原价70元/小时,调整后60元/小时,每小时直降10元,全家同行更划算;2.3人座车辆:原价60元/小时,调整后50元/小时,好友结伴出行更具性价比;3.单人共享单车:原价20元/小时,调整后20元/80分钟,相同价格,骑行时长更充足,解锁园区美景更从容。 下一步,我们将深化景区周边环境综合治理,联合城管、市场监管等部门,在旅游旺季对南阳府衙、月季大观园等重点景区周边流动摊贩、占道经营等问题开展专项整治,督促景区及周边餐饮商户严格落实明码标价、诚信经营。 二、关于深化文旅融合提升景区沉浸式体验的建议 您在建议中提出在府衙开发“古代判案”情景剧、汉画馆结合AR技术展示画像石,这一方向与我市近年来大力推进的“沉浸式体验”“数字文旅”战略高度契合。 推动文博类景区业态升级。25年春节期间,府衙博物馆同步推出知府迎宾、探秘剧本杀等10个主题沉浸式实景演绎和8个非遗文创展示展销,实现了游客从“看文物”到“演故事”的沉浸式转变。同年“五一”期间,南阳府衙博物馆正式推出“知府一天”沉浸式体验活动,利用全息呈现、增强现实等技术,深度还原府衙日常办公及生活场景。南阳汉画馆同样积极作为,加快推进AR、VR等数字技术应用落地,让沉睡的汉画像石“活起来”,通过动态演绎、语音讲解、互动触摸等形式,深度讲述南阳楚汉文化、汉画艺术精髓,目前已对接专业技术团队开展前期方案设计。 丰富假期文旅产品供给。五一假期,全市文广旅系统统筹景区、文博场馆、公共文化阵地资源,精心谋划景区特色活动22项、公共文化活动186项,涵盖民俗展演、文艺演出、非遗体验、全民阅读、主题研学、电影放映等内容,文旅产品供给丰富多元。其中,南阳世界月季大观园推出巨型花束DP、机器人迎宾、花神大典&巡游起点、剧本游、热气球乘坐、极光秀、花神飞天高空秀、水上特技、主舞台演绎等活动获全网关注,五一期间单日客流量突破14万。卧龙岗武侯祠景区举办的2026架卧龙岗无人机大秀,以天为幕绘出月季、渠首、四圣等图腾,全网曝光量累计32万+,单条视频转发6834次。 下一步,市文广旅局将指导世界月季大观园、中国月季园等重点景区,优化内部餐饮服务布局,规划打造南阳特色小吃文创市集,实行统一招商、统一定价、统一监管,同步融入艾草制品、非遗手作、特色农产品等本地文旅产品,既解决游客就餐、购物需求,又全方位展示南阳本土特色,实现便民服务与文化传播双向赋能,相关布局规划已进入落地筹备阶段。 三、关于门票模式创新的建议 精准落实惠民政策。在落实老年人、儿童、现役军人等减免政策基础上,鼓励A级旅游景区景区推出限时免票、联票折扣、住宿套票等优惠;支持景区通过线上平台开展早鸟票、直播秒杀等营销,精准吸引年轻客群。南阳世界月季大观园门票全价60元,对1.4米以上 18 周岁以下未成年人、教师实行半价优惠(30元),对60周岁以上老人、现役军人等群体实行免票政策。2026年五一假期,南阳世界月季大观园与淅川丹江大观苑已试行门票联动、双向引流,成效显著。此前,卧龙岗武侯祠推出全文背诵《前出师表》免门票、丹江大观苑推出考生凭准考证尾号减免对应人数门票等活动。 下一步,我们将结合您的建议,逐步优化中国月季园等景区门票定价机制,加快推广景区联动优惠模式,鼓励景区推出家庭套票优惠,科学评估多日票、联票体系,适度降低入园门槛,吸引更多客源流入;同时在景区内重点布局艾草体验馆、汉文化文创店、特色美食街区等二次消费场景,通过品牌联营、规范租赁等模式,丰富消费业态,提升消费品质,让游客进得来、留得住、愿意消费、消费舒心。 四、关于强化宣传推广“讲好南阳故事”的建议 目前,我市已确立“南阳,一个值得三顾的地方”为城市核心宣传品牌,深入实施“宛美”旅游战略,持续构建 “全域联动、全季畅游、全民共享”的文旅新格局。宣传形式上,已实现多维度“出圈”:2025年5月,南阳文旅推介宣传片亮相意大利米兰;6月,“同饮一渠水 京宛一家亲”宣介活动在北京成功举办;8月,“跟着戏剧游中原”推广活动走进武汉。2026年以来,我市先后赴上海、襄阳、十堰开展文旅推介,搭建区域文旅交流合作平台,抖音话题 #来南阳赴一场花的约会 浏览量突破 3.6亿,连续两天登上抖音榜首,线上话题传播量屡创新高。清明假期期间南阳文旅景区8次登上国家级、省级平台,五一期间全市文旅资源15次登上省级以上媒体,5次登陆央视,城市品牌“南阳,一个值得三顾的地方”传播力、影响力显著提升。 下一步,我们将继续围绕“5·19国际旅游日”、端午节以及暑期文旅市场等重要节点,持续加大宣传推广力度,全方位营造浓厚文旅氛围,进一步提升品牌影响力,助力文旅市场持续升温、提质增效。 再次再次感谢您的热心建言!南阳文旅产业的高质量发展,离不开每一位热爱家乡市民的支持与助力。我们将认真吸纳您的合理建议,持续优化服务、创新业态、提升品质,努力把南阳打造成为“近者悦、远者来”的文旅目的地,让更多游客感受南阳、爱上南阳! |