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来信标题	1月26日下午K18路公交车司机拒载乘客
提交时间	2023-01-28
来信内容	1月26日下午14:50，K18路公交车，车牌号豫R R9906，在孔明路始发站发车时，当时站牌附近有四五个人在候车，司机一直在驾驶室玩手机，直到车内提示距发车时间还有3分钟，仍没有打开车门，让乘客上车。最后车内语音提示发车时间还有1分钟，司机并没有抬头，也没有开车门的意思。直到提示发车时间到，司机放下手机，启动公交车就扬尘而去。此位公交车司机工作不认真，建议主管部门对其作出相应处罚，以作警示。

受理回复

回复单位	南阳市交通运输局
回复时间	2023-02-03
回复内容	网友你好，感谢对南阳公交的关注与支持！收到你反映的问题及时调查，已按照按照员工服务规范对当班驾驶员采取相应处理及经济考核，要求待发车辆提前开启前门候客、切实做好文明服务、规范营运、安全驾驶。如果您在乘车候车过程中遇到违规现象，可提供信息及时拨打公交服务热线0377-67777000投诉反映，我们及时调查处理。