详细信息

来信标题	医保升级到底什么时候能用？
提交时间	2021-12-08
来信内容	局长：您好！ 我父亲现在在深圳住院42天了，医疗费用到现在已经接近15万了，之前一直可以用医保直接结算，我们只用负担自费的部分，可是从11月23升级到现在我们一直都是自费，系统升级期间无法使用我理解。但是你们公告通知医保系统升级11月22到11月30号，30号8:00恢复。可是到现在12月7号了，仍旧无法使用。现在已经超过你们公告时间那么久，每天几千块的医疗费用，我们实在无法自费负担。但医院每天都在催缴费，这边医保系统一直无法恢复，我实在太难了！！！ 我每天都打电话去咨询，得到的回复都是医保系统暂时未恢复不能用！什么时候恢复？不知道！ 医保升级肯定很繁琐，但从11月30号到现在12月7，延期这么长时间了，也太不应该了！！ 同时我们在你们网站看到2021年12月1日最新发布的文章，我感到非常疑惑？如下： 南阳市正式上线国家医疗保障信息平台——市医保局凝心聚力 加压奋进 切实提升群众幸福感 ......“连日来，市医保局将国家医疗保障信息平台上线作为全市医保系统的“一把手”工程强力推进，在国家医保局的强力支持和帮助下，在省、市各级各部门的大力支持下，全市医保人凝心聚力、攻坚克难，以为民服务的初心、决战决胜的信心、一以贯之的恒心，全面落实“13710”工作制度，强化“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的时间观念，高效闭环、突破争先，只争朝夕、雷厉风行，苦干实干、巧干快干，倒排工期、挂图作战，加班加点、夜以继日、废寝忘食，高质高效完成医保政策梳理、数据迁移、系统测试、数据切换、业务培训等各项准备工作，深入各个医院进行系统调试、平台运行培训，确保了该平台如期在我市上线并平稳运行。” ......自觉对照省、市要求，牢记嘱托、感恩奋进，在加快研究系统磨合过程中各类问题的同时，继续发扬啃硬骨头的工作作风，提高快速反应能力，持续完善应用系统，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，为打造健康河南、健康南阳作出更大贡献。 请问，到底是恢复了没有？网上说的这么好，但实际呢？我到底要什么时候才能用到正常的医保报销呢？

受理回复

回复单位	南阳市医疗保障局
回复时间	2022-03-15
回复内容	经与来信人联系，目前已可以正常报销。