网友你好，收到来件后我局立即将此件通过12315指挥中心交办给有处理权限的南阳市市场监督管理局宛城分局进行调查处理。因未见到相关证据材料，宛城分局辖区工作人员通过电话及短信告知你投诉事项根据《消费者权益保护法实施条例》第四十六条第一款、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款的规定，举报事项根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十四条第一款的规定，需要提供相关信息材料进行核实处理。收到相关信息后，宛城分局将录入12315平台依法进行处理。

2025年3月18日9时27分，宛城分局工作人员通过短信及电话告知你将相关信息发送至宛城分局工作邮箱，收到后宛城分局将录入12315平台并依法进行处理。