感谢对南阳公交的关注与监督！南阳市交通运输局接到市长信箱投诉后高度重视，根据提供的时间段，经公交公司调查落实车号为2069,随后安排调取车载监控视频，因该车硬盘故障(待料)没有视频录像。针对市民反映的情况，公交公司一是对当班司机批评教育并要求在运营中遵守公司安全管理规定，切实做好安全行车文明驾驶；二是和所属公司相关部门对接、抓紧修复更新车载监控，待修好后加大对该车监控检查力度，若发现司机有类似违规情况，将从快从重从严处理。公交公司已电话回复反映人，进行解释，感谢您的理解与关注。