详细信息

来信标题 健身房诱导消费霸王条款
提交时间 2023-09-19
来信内容 本人于9月3日去南阳十二里河舞侠功夫健身（师院店)上体验课，企业全称为南阳舞侠功夫健身服务有限公司，体验课结束之后，在私人教练的诱导下办了一张698的季卡，9月11日晚是办卡后第一次去健身房，季卡送的体验课上完之后，私人教练开始推销，在此期间打听我的父母工作，本人自身经济，身上带了多少钱，在我明确不买课的情况下，仍然不停推销，期间我要离开，被拒绝，不让我走，限制我离开的自由。而后健身教练又提出:帮我垫付私教课的钱，然后我再慢慢还;留出生活费，其他钱买课。后来我跳出座位区，得以离身。因为他们糟糕的服务质量以及过度推销所传达出的不良信息（借钱买课，留出生活费买课等。)，让我本人难以再相信该店的服务。故要求退卡退费，与门店协商过程中遭遇不回信息，挂断电话的情况，协商无果，故希望有关部门介入。

受理回复

回复单位 南阳市市场监督管理局
回复时间 2023-09-26
回复内容

我局于9月21日收到您的来件，上述事项依据《中华人民共和国体育法》、《全民健身条例》等法律法规的有关规定，不属于我局职责范围。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的有关规定，建议向体育行政等部门反映。