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来信标题 居住证办理事宜
提交时间 2025-05-09
来信内容 本人目前在宛城区仲景街道陈棚社区辖区居住，去年按照流程申请了居住证，流程如下：小区物业开证明→社区盖章→社区警务室出暂住登记受理单→街道派出所盖章→交回社区警务室→半年后再去警务室申请办理→1个月后到警务室拿证。建议如下：1.社区、警务室、派出所是三个地方，得跑好几趟，很不方便，可否由社区或警务室全程代办，暂住登记满半年后主动联系申请人确定证件申请，待制证完成后通知申请人领证。2.河南公安政务服务平台发短信通知申请人证件制作完成可以去登记站领取，但登记站此时还未领回证件，登记站只说1个月后来领，具体时间也不知道，联系方式也木有，可否优化流程，让数据多跑路，群众少跑路，一次办成事，比如由社区专职民辅警通知申请人领取证件，并在到期前提醒签注。3.居住证办理是很小的一件民生事，希望贵局多多倾听群众意见，设身处地，以群众满意不满意高兴不高兴为尺度，以高效为民务实为遵循，便民利民，人民警察人民公安和人民一家亲。

受理回复

回复单位 南阳市公安局
回复时间 2025-05-16
回复内容

根据现行相关政策，居民申请暂住登记或申领居住证可到暂住地派出所警务室现场申请，也可通过警民通APP网上办理。

现场申请流程：申请人携带相关手续到社区警务室，经审核，符合申报条件且材料齐全的（《河南省公安机关户口居民身份证管理工作规范（试行）》第一百四十条规定所需手续），社区警务室出具暂住登记凭证。连续居住半年以上，符合条件且材料齐全的，本人可以申领居住证，公安机关审核后予以签发。

警民通APP网上申请流程：申报人注册登记个人信息后，按照提示要求完善资料、上传相关证明后提交，公安机关在系统内接收申请后进行审核，符合条件且材料齐全的，受理暂住登记；不符合条件或材料不全的予以退回。半年后，如申报人符合条件、材料齐全并申请办理居住证，公安机关进行审核、制证。

反映人在仲景派出所办理居住证流程符合相关规定。

关于其称收到河南公安政务服务平台短信通知领证后，到登记站未能领取证件的问题，系因居住证审核、签发、制证单位系宛城区公安分局行政审批服务科（根据上级相关要求，入驻宛城区行政审批服务大厅），制证后分别派发至各派出所，故与系统短信提示存在时间差。

2025年5月13日、5月14日，宛城区公安分局民警多次联系反映人，均未接通。