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来信标题	投诉南阳市汽车站不作为（南阳火车站旁边那个汽车站）
提交时间	2017-09-23
来信内容	1⃣ 人民的名义里面说的那种窗口，这里是现实版的 2⃣ 大家都排了半天队，终于到了，人家说有事然后把窗口一关，让乘客去别的窗口重新排队 3⃣ 开了好几个窗口，真正工作的只有两三个 4⃣ 因为乘客没反应过来她说的话，而肆意辱骂乘客 6⃣ 导乘有用的话一句没有，反而一直很屌的样子对乘客嚷嚷，走路手插裤兜一直抖腿（不知道的人还以为中风了呢） 6⃣ 强制所有乘客买保险 7 本来就急着买票回家有事，大家都很着急，就根本不顾乘客的心情，态度极其可恶，欺负人的感觉。

受理回复

回复单位	南阳市交通运输局
回复时间	2017-09-25
回复内容	市民你好，宛运公司不属于交通局下属企业，我局负责监管车辆交通运输营运安全，您可拨打宛运公司客服电话63131661,63328888对服务态度问题进行投诉，谢谢。