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来信标题	商家和厂家南阳市汉艾仙生物科技有限公司售卖的就是三无产品虚构厂名厂址执行标准等
提交时间	2023-06-24
来信内容	领导， 你好，我于2023.6.21在拼多多商城店铺銮艾官方旗舰店购买艾草蚊香棒20根和底座一个和艾草足浴包20包，订单号：230621-190269397873062，商家营业执照：南阳慕名粮油食品有限公司（河南省南阳市示范区新店乡张苏庄村魏山镇8组28号），发货地址：河南省南阳市宛城区月季大道华耀城百货区3b04-111銮艾旗舰店 吴辉 18651975199，收到货后发现质量非常差买了20根艾草蚊香棒只发来十九条，而且拿出第一条来用的时候发现点火很难点，且插到底盘上的时候艾条下半部分就散架了质量太差了，随后发现该产品包装厂名写的是南阳市卧龙汉医艾绒厂，经查询该公司早就被吊销了营业执照的太假了！还有这底座也是没有合格证等的三无产品，还有这个艾草足浴包拆出来一看其中两包都破的漏粉了，执行标准QDZJHT004-2016都查询不到的太假了，上面贴了一个厂家是南阳市汉艾仙生物科技有限公司（河南省南阳市卧龙区卧龙岗乡毛庄村毛庄组7号），经查询该所谓的厂家只是一个销售商！我有理由认为商家和厂家南阳市汉艾仙生物科技有限公司售卖的就是三无产品虚构厂名厂址执行标准等，要求按法律赔偿。否则我要举报商家和厂家并查清厂名厂址合格证执行标准质检报告，并书面正规答复！如商家不在注册地经营要求市场监管局和行政审批局列入经营异常并限制商家注销营业执照和变更地址！

受理回复

回复单位	南阳市城乡一体化示范区
回复时间	2023-07-06
回复内容	经查，涉诉拼多多銮艾官方旗舰店经营者“南阳慕名粮油食品有限公司”，统一社会信用代码： 91411300MA9F1TLX5J。 1.被投诉方“南阳慕名粮油食品有限公司”称，投诉人提供的艾条实物照片，不是该公司商品， 该公司销售的艾条包装与被投诉照片不符；在该公司经营住所现场未发现有投诉人提供照片的 商品。 2、被投诉人称底座在发货时会在底座张贴合格证并标注有产品基本信息，现场提取有标签样品。 3.投诉人泡脚包是该公司从“南阳市汉艾仙生物科技有限公司”购进，并提供生产商《营业执照》 、销售单、检验报告等信息，该商品不需要办理生产许可证，不存在无证生产的情形。“南阳 慕名粮油食品有限公司”未提供该商品标签标注执行标准相关证明文件且未能查询到执行标注 信息，已依据《产品质量法》规定责令其改正。 经对投诉人和被投诉人进行调解，双方协商达成一致，投诉人对存在争议的问题不予继续追究。