详细信息

来信标题	被欺诈希望公安局能帮助我追回钱款
提交时间	2025-08-22
来信内容	我于2025年8月15日在闲鱼app上被姓名：余圆圆 身份证号: 411324200805024028 注册电话: 16726190766，地址:河南省南阳 市邓州市古城街道交通路，身份证查询地址显示为河南省镇平县，后续联系我解封说要退款的电话是：13723020330欺诈了531.89 元。我在闲鱼app上购买二手ipad， 付款前与卖家确认为是256g ipad9，到手后发现是ipad mi2 16g且与照片和后续拍摄照片都 不符合，及时与卖家沟通要求退货退款但对方让我先确认收货申请支付运费，事后让我开专拍说第二天下午16点前付款，但事后对方账 号被封，并且后续也联系不上，购买的人物姓名也与卖家寄件人不符，支付宝冻结后联系我让我解封之后退款，但解封后已读不回销声 匿迹反复欺诈。聊天记录我都有保存，该卖家身份信息是我在闲鱼app上举报成功后通过正规途径申请到的，闲鱼也认定了对方存在欺 诈，闲鱼app多次向追缴都失败了，对方一直不配合处理。本人处于外地根本无法前往当地报案，这是我的手机号码：15083866042， 希望河南省南阳市邓州市公安局可以帮帮我，给予坏人应有的约束和惩罚，谢谢！

受理回复

回复单位	邓州市公安局
回复时间	2025-08-28
回复内容	刘女士: 您好!关于您反映的“被欺诈希望公安局能帮助我追回钱款”问题已收悉!根据您叙述的情况经邓州市公安局西关派出所民警核实，该 事项不属于诈骗，属于网络消费纠纷。现建议当事人:1、向闲鱼网络平台申请介入处理;2、向市场监管部门投诉或拨打12315消协投 诉;3、在该事件发生当地报警求助;4、向人民法院提起民事诉讼。