网友你好！在收到你的来信后，我局立即联系市移动公司核实处理。据市移动公司反馈，根据移动公司过户规定，办理你这项过户业务时，需新老机主双方持有效证件前往营业网点现场办理。因你无法联系原机主现场办理，故无法办理过户。9月1日移动公司已联系你，解释查证情况。