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来信标题	镇平县的南阳乾源食业有限公司销售不符合安全标准的食品，并协商后拒绝赔偿
提交时间	2023-05-30
来信内容	尊敬的南阳市市场监督管理局局长， 我在几周前购买了该企业生产的鸡肉肠，食用过程中发现鸡肉肠表面有黑斑，与淘宝客服协商无果后，反应到12315以后与厂家取得联系。根据我与厂家交流的结果，他承认这是包装漏气引起的发霉，但是他拒绝赔偿，厂家认为漏气是包装问题，不可避免，并且说在包装上标明了“如有破损、胀袋请勿食用”。我无法接受这种解释，我认为妥当包装属于保证食品安全问题的重要环节，而销售包装破损的食品应当属于我国《食品安全法》第148条中说明的“生产销售不符合安全标准的食品”情况，应当赔偿价款的十倍，不足一千元的，赔偿一千元。很显然，即使在包装上说明过了，也不能销售包装破损或胀袋的食品。其次，该发霉的鸡肉肠并没有明显的破碎和胀袋，那么如果是内部发霉，消费者如何辨别？极大可能是直接吃下发霉的鸡肉肠。 所以我在此向贵局反应，并希望得到贵局的回复，不知道贵局是否认为销售包装破损的食品不属于“生产销售不符合安全标准的食品”。

受理回复

回复单位	南阳市市场监督管理局
回复时间	2023-06-20
回复内容	收到来件我单位高度重，将来件转交到镇平县市场监督管理局进行调查办理，市民刘镇菡投诉的南阳乾源食业有限公司火腿肠有黑斑，镇平县市场监管局于5月24日受理，转交玉都市场监管所处理，目前正在调查处理阶段。随后将调查结果反馈给当事人。