详细信息
| 来信标题 | 优待证一直没有办理进度，询问多次无果该怎么办？ |
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| 提交时间 | 2025-02-15 |
| 来信内容 | 您好！尊敬的领导 我父亲的退伍优待证从开始实行优待证政策就向西峡县重阳乡乡镇申请办理，目前已经3年过去了，中间询问多次，也多次到乡镇现场提供相关材料，但是后续就杳无音讯。中间也曾到县里咨询县里回复必须由乡镇建档，就一直等待。我于2025年2月6日向乡镇相关人员询问，人员回复没有上班就没给明确回复。2025年2月8日人员回复可能是优待证发放单位没有审核结果她也不清楚，只能重新申请并要了相关资料。当天我到国家政务平台申请个人账号，并想通过线上自行办理申请，结果平台显示乡镇并未对申请人进行信息登记建档。后面我一直与相关人员交涉，对方回复正月十五、十六没有正式上班。请问退伍军人优待证乡镇一直推脱不予建档办理，该怎么解决？ |
受理回复
| 回复单位 | 南阳市退役军人事务局 |
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| 回复时间 | 2025-02-19 |
| 回复内容 | 战友您好！经西峡县重阳镇调查核实，胡先生优待证已于2024年12月3日办理成功到西峡县退役军人服务中心，重阳镇退役军人服务站也及时领回。重阳镇退役军人服务站领回之后联系过胡先生领取，但可能是号码登记有误，一直无法通知到本人。现已按照胡先生要求将优待证邮寄，下一步将组织乡镇街道退役军人服务站工作人员认真排查，确保不出现问题。 |
