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来信标题 社保人脸认证平台无法认证
提交时间 2021-07-16
来信内容 社会保险人脸认证平台无法进行认证,多次电话沟被通告知需要本人到窗口办理。本人目前在外地,因个人原因确实不方便会老家柜台办理。 请问是否有其他途径可以解决这个问题?

受理回复

回复单位 社旗县人民政府
回复时间 2021-07-22
回复内容

网友你好:根据留言信息,无法确定参保类型。

一、如果是参加的城乡居民养老保险,有如下认证方式:

1.微信扫描二维码下载第三方认证APP,通过语音提示完成认证,认证成功后界面会有认证成功的提示。

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2.对于卧床不起,行动不便的人员可以采用人工认证,由村协管员入户进行拍照,拍照时时需将近期报纸的日期,身份证信息,肩部以上人脸信息拍照清楚。将电子版照片报户籍所在地劳保所并进行上传,进行人工认证即可。

3.对于有精神疾病,暴力倾向严重的人员,由村里出具生存证明和拒不配合年审认证的证明(签名和盖章),劳保所核实后(签名和盖章),报县居保中心稽核股进行认证开通即可。

 4.通过支付宝--豫事办--社保资格认证,输入身份证号,根据提示完成认证。

  城乡居民养老保险办公室电话0377-60372203

二、如果参加机关事业单位养老保险,认证方式如下:

(一)、认证时间与认证周期。

依据上级通知社旗县2021年机关事业养老保险定期待遇资格认证开始时间为2021年4月2日,截止时间为2021年9月30日。今后每年需完成一次资格认证,且距离上一次认证时间不超过12个月。到期未认证人员,将按照我省相关规定暂停发放待遇,如到期未认证停发待遇后又重新认证再恢复发放并补发待遇。

(二)、资格认证方式与认证渠道。

1. 手机app自助认证。使用“河南社保”手机app、支付宝“豫事办”小程序进行人脸识别认证。

2. 自助认证一体机认证。使用全国各地社保经办机构、服务大厅提供的自助认证一体机进行人脸识别认证。(如手机app认证失败,使用本认证方式认证成功率高)

3. 国家社保公共服务平台认证。使用国家社保公共服务平台提供的人脸识别认证、境外人员认证、大数据认证、互联网人脸认证。(已有居住境外、省外通过此渠道、方式认证成功人员)

4. 现场认证。携带身份证或社保卡到社旗县机关事业养老保险管理办公室(人社服务中心B栋办公楼206室)进行现场认证。

5. 省内异地协查认证。居住在省内县外在以上认证渠道均未成功时请联系社旗县机关事业单位养老保险管理办公室委托省内异地经办机构生物特征采集、认证。

6. 上门认证。面部特征损伤等且居住在县内的特殊人员提供上门认证服务。

如有疑问欢迎咨询。

社旗县机关事业养老保险管理办公室联系方式:0377-60372707