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来信标题 南阳中心医院部分医护人员见死不救
提交时间 2018-02-19
来信内容 致相关领导: 2月17日，也就是大年初二，我们一家去外婆和舅舅家走亲戚，吃过饭后，大概三点左右，我妈感觉身体不太舒服，我妗子陪她去了当地的卫生所。大夫开了一些药，我妈吃后感觉好了一些，我们也没太在意，因为我妈身体一直都还不错。回家后大概下午6点左右，我妈说心口太疼了，我们就赶紧去县医院急诊。急诊科大夫检查了一下，说没啥问题，先做个心电图，然后到住院部一楼办理住院手续，在做进一步检查。我们一家人到住院部一楼办理入院手续的时候，大夫说没床位了，也帮着看了一下病情，建议我们去二楼看看。我们又去二楼，那里大夫看完心电图，问了几个问题，说可能是心梗或者夹层，无论哪个都是要命的病，县医院没有条件做这样的手术。建议我们去南阳市中心医院。我们马上开车去南阳中心医院，到达市中心医院已经是晚上10点多10分这个样子，我们直接去急诊。急诊大夫问了几个问题，说先办理住院手续，然后检查，给我们开了入院证，诊断书上怀疑是夹层。因为我们对心梗或夹层没什么概念，只要能尽快治疗，我们也稍感踏实一些。离开急诊，马上去住院部三楼心脏血管外科，到那里后，大夫说你们没有诊断清楚不能入住，态度还很蛮横。我们也理解大过年的只有一个大夫值班，问他该怎么办，他说先去急诊检查完确诊后过来，我又跑去急诊。急诊大夫说昨天还收呢，今天怎么不收了，说着在入院证上划去心脏血管外科，改为15楼心血管内科。看着妈妈痛苦的样子，也管不了什么内科外科了，只要有大夫看病就行。我们急急忙忙去15楼，护士见我们推着一个病人，只顾忙自己的。我跑过去跟她说明情况，她说说大夫没在，出去会诊了。我问什么时候回来，护士说不知道。我当时就傻掉了。我说你能打电话问问吗，她说大夫会诊完就回来了，打也没有用。我和家人商量后，就去求三楼大夫看看。三楼大夫二话不说直接拿出电话给急诊打过去，争吵的结果是我们还要等15楼大夫回来。快到晚上12点的时候，值班大夫终于回来了。看完急诊开的入院证后，说你们去三楼吧，我这是内科，三楼才是外科。这个时候我妈手脚冰凉，我们恳求大夫想想办法，大夫说先做个心电图吧，由于我妈身体不停抖动，做了几次才做完。做完后大夫说可能是心梗或者夹层，不管是哪个，基本上没什么希望了。晴天霹雳！我妈身体除了血压有点高，其它没什么病史，无法接受这么突然答复。大夫说你们也可以考虑去郑州，这样以后心里不留遗憾，至少你们也去过大医院。我不相信这是一个救死扶伤的医生说的话！我跟家人商量了一下，马上去郑州！为了不耽误时间，我们一路以最快速度赶往郑州。路上我妈疼痛难忍。我们联系了郑州120，提前在高速出口等着。上了120，护士马上做了心电图，结果出来后，护士马上说你们怎么这么晚才送来，心梗，太严重了，很危险。并建议我们去最近的市二院。我们完全同意。在去医院的路上，医护人员给我妈吃了一些药，同时电话安排医院做好准备。从救护车下来，马上进入CCU。大夫介绍完病情后，我们马上签了病危通知书，只求快点做手术。在做完一些前期的准备工作后，大概凌晨3点半左右开始手术。五点多，手术大夫告诉我，手术成功。给我介绍了一下手情况。我不停地说谢谢，就差没跟大夫跪下了。大夫说还要做一次手术。走出手术室，跟家人说完情况后，再也控制不住自己情绪了，和姐姐抱头痛哭。一直绷紧的神经被泪水冲散开去。 把我妈送回CCU,我们家人被管床医生叫去问了一些诸如以前我妈有过什么病，吃过什么药，饮食习惯等问题，我们都一一回答。最后大夫问为什么这么久才送过来，我们简单把过程说了一下。大夫说，你们再晚一会儿，后果不堪设想。大夫跟我们讲了一些注意事项，也让我们看了术前术后的一些动态照片。 目前我妈还在CCU。在她睡着的时候，我一直再考虑几个问题。 1. 南阳中心医院当日值班医生为什么推来推去，是无能还是医德的丧失！推脱责任，拖延时间，见死不救也就算了，这是让病人等死啊！（当日急诊医生让我们到三楼办理住院，三楼大夫把我们推回急诊，急诊又安排我们去15楼，因没有医生，我们又去三楼，三楼大夫与急诊争吵，我们没办法，只能回15楼等，后来15楼护士让我们去16楼看看，到16楼大夫说今天不归他值班，要急着出去会诊，让我们到15楼继续等，15楼大夫回来后说这就是三楼外科的事，不应该来15楼内科...） 2. 南阳中心医院为什么没有能力检查出心梗或者夹层！他们的治疗手段就是让病人等死吗?（15楼医生告诉我们说去郑州和在南阳其实都是一种结果，而且是在没有查出结果的情况下） 3. 我们在县医院和中心医院都做了心电图，大夫都说正常。当我把县医院做的心电图给郑州市二院管床医生看的时候，她一下就看出了心脏的问题。当然，医术是可以比较的。但是有时候这种差距是会致命的。 4.如果我们没有去南阳中心医院，而是直接去郑州，至少我妈会少遭受几个小时的痛苦，至少病情不会那么严重。 5. 如果我们在南阳中心医院耽搁的三个小时耽误了治疗，对我和家人来说这种打击是无法承受的。 以上内容属实。希望此事可以引起有关领导重视，让更多患者在我们南阳地区医院得到有效及时的治疗，让更多的生命得到挽救。在此我向南阳市卫生局提起投诉。希望能够得到调查与处理结果的答复。谢谢。

受理回复

回复单位 南阳市卫生健康体育委员会
回复时间 2018-03-19
回复内容

网友，你好！

      接你反映问题后，我委高度重视，立即责成中心医院调查核实，经查情况属实，属首诊责任制落实不到位问题，该院已对相关责任人进行严肃批评教育，责令科室进行整改，并召开了急诊及各科的协调会，举一反三，要求在今后的工作中，加强急诊和各科的配合协调，落实首诊负责制，更好地为群众服务。