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来信标题 2023年南阳热力供热效果不理想，供热多天暖气管道还是温温的
提交时间 2023-11-16
来信内容 2023年南阳市区热力供热已经开始。新闻媒体宣传提前三天开始供热，想着到本月15日正式供热的效果会理想点，但是事与愿违。 正式供热已经两天了，家里的温度没有上来，还很冷。一个小区的邻居们基本都是一样的情况。本小区热力服务微信群里发的信息，热力客服也很少回复。就算是回复也是找各种理由搪塞过去。 孔明北路滨河花园小区

受理回复

回复单位 南阳市城市管理局
回复时间 2023-12-21
回复内容

市民，你好：

非常感谢你对城市管理工作的关心和支持.你反映的问题我局高度重视，现将调查情况汇报如下：

南阳市城市管理局要求南阳热力有限公司针对供热问题进行调查，热力公司已联系该位用户沟通了解详情，并对该位用户所反映问题进行报修派单处理。已告知用户如有供暖方面的相关问题，也可拨打热力客服热线96966进行沟通、反馈，我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。

 2023年12月19日上午回访   回访人员：王俊英  回访电话：61387635