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来信标题	镇平县商家恶意诈骗消费者，请求帮助维权
提交时间	2023-10-26
来信内容	尊敬的局长：我于10月20日、22日在微信视频号“籽玉良缘”（镇枰县志良珠宝玉器店）店家以600元购得和田玉一块，竞价3800元竞得“候富博-意境山水”摆件一个。客服以成交价过低货主不发货为由引导到微信付款，由于该商家系微信认证商家，出于对微信平台的信任未加防范。现发现该直播间出具的收藏证书、鉴定证书均由系伪造，且我已向候富博老师证实所购摆件并非老师亲作，该商家存在恶意诈骗行为,交易全程有录屏为证。要求商家退还3860元，并三倍赔偿。同时建议规范全市玉器互联网销售行为，维护好玉都金字招牌。

受理回复

回复单位	南阳市市场监督管理局
回复时间	2023-10-27
回复内容	接到您的来件我单位高度重视，请您向镇平县市场监管局进行反映。感谢您的来件。