详细信息

来信标题 投诉举报履职申请书
提交时间 2025-06-11
来信内容 被投诉举报企业信息:河南宠诺企业管理有限公司; 地址:河南省南阳市宛城区瓦店镇第二中心小学南350米路东; 事实与理由:本人2025-06-05在拼多多店铺【可乐喵宠物用品官方旗舰店】购买了商品:肝肾舒肝宝片,订单编号:250605-438933973342337,共计花费168元,收到货后时发现商品存在以下问题:本人购买的产品肝肾舒宠物营养补充剂,其产品说明上宣传可以治疗:肝功异常、黄疸肝损、肾脏受损、肝脏感染问题,【生产企业】派迪斯生物工程南阳有限公司,【生产许可证】豫饲预202413571,其涉案产品为饲字号,依据《饲料和饲料添加剂管理条例》  第三十条 禁止对饲料、饲料添加剂作具有预防或者治疗动物疾病作用的说明或者宣传。但是,饲料中添加药物饲料添加剂的,可以对所添加的药物饲料添加剂的作用加以说明,故涉案产品属于虚假宣传,违反广告法以及上述法律规定,现要求卖家承担赔偿责任,给予举报奖励。

受理回复

回复单位 南阳市农业农村局
回复时间 2025-06-18
回复内容

你于2025年6月12日向我局投诉举报履职申请,反映位于宛城区瓦店镇第二中心小学南350米路东的河南宠诺企业管理有限公司,在拼多多可乐咪宠物用品官方旗舰店购买的肝肾舒肝宝片,产品说明上宣传可以治疗肝功异常、黄疸肝损、肾脏受损、肝脏感染问题,涉嫌违反《饲料和饲料添加剂管理条例》第三十条规定,故涉诉产品属于虚假宣传,违反广告法以及上述法律规定。

经我局执法人员调查,该公司持有工商营业执照,取得了兽药经营许可证,涉诉产品标签名称宠物营养补充剂肝肾舒,原料组成:肉类及其制品、赤芍、淡竹叶、地骨皮、槐角、积雪草;添加剂组成:D-泛醇、维生素B12、维生素B1、亮氨酸、色氨酸、组氨酸适用范围:1.黄疸、肝损、肝腹水等各个阶段的改善作用;2.肾衰竭、多囊肾、肾功能退化阶段;3.改善肝肾血液循环,补充肝脏营养。上述饲料原料及添加剂品种未超出饲料原料目录及添加剂品种目录,产品持有豫饲预202413571号生产许可证标签标示了产品成分分析保证值等,标签内容符合《宠物饲料标签规定》第三条规定。

又经对照《宠物饲料标签规定》附录5《宠物配合饲料适用的特定状态及主要营养特征标示示例》,上述产品的适用范围用词为改善作用、补充营养,与附录5的标示示例内容不相悖,未对产品作具有预防或者治疗动物疾病作用的说明或宣传。但在产品的外包装正面,标签标示了“肝功异常、黄疸肝损、肾脏受损”三个选项,且在每个对应的选项上打了“对勾”,有误导消费者治疗三种疾病症状的嫌疑,投诉人反映的“虚假宣传”应是此表述。

鉴于上述商品标签表述存在瑕疵,有造成误导消费者的嫌疑,但外包装的另一面也明示了产品的适用范围,若二者结合看,可消除消费者的误导。据当事人陈述,投诉人是在向当事人索取200-300元赔偿未果的情况下,向属地的农业农村主管部门投诉。

按照《河南省农业农村厅关于严格办理涉农领域谋取惩罚性赔偿投诉举报的通知》的有关内容,不予受理投诉人的上述诉求,责令当事人限期改正标签标示瑕疵内容,逾期不改正的予以处置