详细信息
| 来信标题 | 河南省南阳市住房公积金网上办事大厅（个人版） 职工住房公积金缴存证明打印无法导出打印文件 |
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| 提交时间 | 2025-06-20 |
| 来信内容 | 尊敬的南阳市住房公积金管理中心领导： 您好！我是河南省南阳市住房公积金缴存职工吴笑非，近期因离职手续办理，急需从河南省南阳市住房公积金网上办事大厅（个人版）导出职工住房公积金缴存证明。然而，自尝试导出以来，系统始终提示“您好，生成文件失败，请稍后再试”。我深知住房公积金网上办事大厅的高效与便捷，也理解业务高峰期系统可能会出现短暂的拥堵。因此，我多次错开高峰时段再次尝试，但遗憾的是，结果依旧如此。 住房公积金缴存证明对于我离职手续的顺利办理至关重要，它不仅关联着我在原单位的离职流程，还可能影响到我在新单位的入职进度。我深知贵单位工作繁忙，但作为一名缴存职工，我真心希望我的诉求能够得到重视。我衷心希望贵单位能够针对这一问题展开调查，排查系统是否存在故障或数据处理上的问题，并及时予以解决。如果是因为系统维护或升级导致的暂时性故障，恳请贵单位能够提前告知相关时间安排，以便我们合理规划办理业务的时间。 同时，我也建议贵单位在系统优化方面，进一步提升系统的稳定性与承载能力，以应对日益增长的业务需求。此外，如果能够增设一些人工客服渠道，以便在遇到类似问题时，我们能够及时获得专业的指导与帮助，相信将极大地提升缴存职工的办事体验。 我深知贵单位一直致力于为缴存职工提供优质、高效的服务，我也相信通过贵单位的积极努力，这一问题一定能够得到妥善解决。再次感谢贵单位一直以来的辛勤付出，期待能够尽快收到您的回复，解决我的燃眉之急。 此致 敬礼！ |
受理回复
| 回复单位 | 南阳市住房公积金管理中心 |
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| 回复时间 | 2025-06-23 |
| 回复内容 | 您好： 在网上办事大厅获取公积金缴存证明，需先到管理部前台开立，然后在网上办事大厅即可下载并打印公积金缴存证明。如有疑问，您可联系公积金管理部0377-69691992 |