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来信标题 南阳中山驾校69分校提前收费并且在没有学习的情况不退
提交时间 2020-07-21
来信内容 本人在南阳中山驾校69分校学习驾考，报名缴纳2000元是包括科一科二考试学习费用。本人只过了科目一，科目二没有过，学习科目二期间教练以科目三要涨价为由诱导收取科目三费用四百元，但是本人科目三未学习一次，想要驾校退还科目三费用，但教练以总校规定交的钱不能退还为由拒绝，其收费时没有告知有这种规定，咨询总校也被告知并没有这种规定，我认为驾校收费不合理，侵害了我的消费者权利，所以向你们投诉，希望这件事能够得到解决。中山驾校69分校电话15537768808。

受理回复

回复单位 南阳市交通运输局
回复时间 2020-07-23
回复内容

2020年7月21日，我局接到编号为GPPS200721D36K的市长信箱投诉后，局领导高度重视，立即交卧龙区运管局进行落实，现将具体情况汇报如下：

一、接到投诉后，卧龙区运管局组织相关科室人员深入实地了解情况，并与校方负责人进行调解，最终达成了一致，校方同意退还谢勇学费400元。谢勇本人也已经收到了退款，事情最终得到了圆满的解决。

二、回访时间：2020年7月23日

电话回访：18338193511

本人表示感谢，非常满意。