详细信息

来信标题	关于金域中央城收取燃气初装费
提交时间	2023-09-24
来信内容	我是金域中央城的一位业主，我于2021年2月25日购买了该小区的一套房子。我写信给您是因为我遇到了一个问题，希望能够得到您的帮助和支持。 事情是这样的：在购买房屋的时候，开发商向我收取了燃气初装费。然而，在我购房后不久，即2021年3月份，政府发布了一份文件取消了燃气初装费收费政策。根据这个政策，我的理解是我应该有权要求开发商退还我支付的燃气初装费。 我立即向开发商提出了退款（燃气初装费等相关政策取消的费用）要求，但是开发商却明确告诉我无法退还燃气初装费。他们的回应令我非常困惑和失望。作为购房者，我始终遵守法律法规，也正当地履行了我的义务，但是却未能得到应有的权益。在我申请退费时，我购买的楼层只是打了地基，还未开始楼层上层建盖，因此我认为开发商并未为我的房屋耗费了基础施工费用但却不退款，非常不合理。多次与置业顾问及开发商经理交涉无果，因此才选择此渠道进行投诉。 诚恳地请求您关注这个问题，并帮助我们这些受到不公待遇的业主。政府发布的文件明确取消了燃气初装费，这是为了保护购房者的权益，使我们能够公平地享受到购房的利益。然而开发商的拒绝退款行为，严重侵害了我们的权益，也不符合政府的政策精神。 我恳请您能够介入此事，并向开发商施加压力，要求他们遵守政府的政策，并按照法律法规的要求退还我支付的燃气初装费。希望您能够给予这个问题足够的重视，保护购房者的权益，维护社会的公平正义。 衷心感谢您的关注和支持！期待着您的回复！

受理回复

回复单位	新野县政府
回复时间	2023-09-28
回复内容	网友您好，您反映的问题新野县市场监督管理局回复：经我局市场规范股核实，正规小区燃气初装费免收的时间节点为2021年3月I日。（以交费小票为准）3月I日之前缴纳的不再退款，3月1日之后缴纳的一律退还。