详细信息

来信标题	桐柏县新华路安棚牛肉汤店宰客
提交时间	2024-04-08
来信内容	县长您好，本人于2024年4月6日在桐柏周边游玩后中午携父母在桐柏县新华路安棚牛肉汤店就餐，见我们是外地人，结账时有载客现象。点菜时按照店内墙上的菜单点了一个藕条15元，一个菠菜15元，一个小份辣椒炒肉30元。操作过程中说菠菜没有换成苋菜，结账时藕条按照18元，苋菜26元，小份辣椒炒肉按40元，米饭四碗8元钱，共计92元。我询问为什么结账单价跟菜单不一致，老板以菜单没更新进行解释。但我按照墙上菜单点菜时老板也未说明菜单更新，也未提供新菜单，完全随口定价，欺诈顾客。河南省一直把旅游作为新兴的经济增长点，政府也下力气整合旅游资源，为全国各地游客提供了很好的旅游体验，本人也在清明假期期间在河南洛阳和南阳几个旅游景点进行了游玩，整体比较开心，但在中饭被宰后心情比较沉重。钱虽少，但宰人现象让人无法忍受，请领导重视，还河南旅游市场一个公正。安棚牛肉汤门店上标注的电话为：13598281144.

受理回复

回复单位	桐柏人民政府
回复时间	2024-04-12
回复内容	投诉人何行猛先生与2024年4月6日在位于桐柏县新华路的安棚牛肉汤店就餐发现该店结账时实际收费与菜单单价标示不符，执法人员通过调查得知该店老板才接手两天，菜品价格是上一任老板定价，新菜单价格还没来得及更新，再加上店员跟何行猛先生沟通不到位，造成了不必要的误会。老板第一时间更新菜单价格并与何行猛先生解释沟通，得到了何行猛先生的谅解。 市场监管局