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来信标题 汽车站买票却不知道买票的车在哪里
提交时间 2023-01-31
来信内容 您好，感谢您抽出时间帮助我解决我的问题。 我于2023年1月30日在镇平汽车站购买8点镇平到广州的大巴，并告知7点半到候车区等待，我于1月31日提前到达，后被工作人员要求搭三轮车到镇平平安大道处一家广州东莞深圳的办事处（我不知道是什么地方，只是他的招牌写的广州深圳东莞办事处），然后一名中年女人咨询我到哪里，花了多少钱，并给了我一张名片，让我下车直接来这边买票。然后，让我在门口等车，等到8点车未到，随后8点10左右来了一辆大巴车，我上车，但是被驾车司机和办事处工作人员要求下车，因为我并非在他们办事处买到的车票，我质疑并拨打了110电话，他们见我打110电话，随后让我坐在我的位置。 对此我十分疑惑，我到底买到的车票是那一辆车，是否是我做错了车？汽车站在售卖哪一趟车？为什么办事处（招牌名字）可以买票，甚至有权利让我下车，这种行为是否合法？我坚持要乘坐该车，受到乘客的指指点点，且意外得知我购买的车票为420，而其他人购买的车票为380，是否存在乱定价。因为我从未搭载过长途客车，所以我对这些事情并不清楚，希望可以获得解释，请拨打我的电话。感谢你的帮助，我也会寻求其他人的帮助。

受理回复

回复单位 南阳市交通运输局
回复时间 2023-06-02
回复内容

2023年2月1日接投诉举报后，我局即转镇平县交通运输局处理，镇平县交通运输局高度重视，即责令市场中队调查处理，现就调查处理情况回复如下：

2023年2月2日，镇平县交通执法人员根据投诉内容立即通知所属公司配合调查。经公司工作人员与投诉者沟通，诚恳道歉，虚心接受投诉人的意见和建议，并对工作中的不足之处做进一步整改，投诉人表示谅解，并双方达成谅解协议，圆满解决矛盾。