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来信标题 万正物业断水勒索收费
提交时间 2022-04-27
来信内容 领导你好： 万正小区交工时建有完善的供水系统，借政府封井要求，万正物业伙同南阳市宛帮劳务分包公司强行搭车，将原来分户抄表改造为集中抄表，（包括换水表、将水管分别引至1-6楼，户内全部为用户自己重接）名曰管网改造。这样唯一方便的是物业抄表不上楼，却让每户交2000多元管网改造费，（因业主抵制，现在降为2000元），如果不交上述费用即拆表断水，大多业主认为是讹诈，拒绝交费，物业常常断水逼人交费，我家昨天也被断水了。 按照“南阳市开展水电气暖行业不合理收费专项整治行动，叫停收取开口费、接口费”通知，计量装置检测“谁委托，谁付费”，对不合格的计量装置由供水、供电企业免费为用户更换合格的计量装置。 请问市领导：1、我们购房时有完善的供水系统，没有任何人委托进行上述改造，是否应该支付这笔改造费用？如果该我们出钱，是否应该让我们知道究竟改造花了多少钱？ 2、在没有解决上述问题之前，物业公司是否需要恢复供水？

受理回复

回复单位 南阳市市场监督管理局
回复时间 2022-05-17
回复内容 您好，来信知悉。现将调查情况汇报如下：

万正小区建于1995年，建设年代早，由于老供水管网为铁管道（小区建设初期市场上没有PPR管），管道已使用20多年，锈蚀严重，漏水点多，跑冒滴漏严重，接通自来水水压高必须进行管网改造。

依据《南阳市人民政府关于封停中心城区自备井置换南水北调水源的通告[2018]2号》文件、《南阳市人民政府办公室关于印发南阳市中心城区自备井封停及南水北调水源置换工程实施方案的通知 宛政办[2018]44号》文件的精神要求，中心城区自来水管网覆盖范围内的自备井应于2018年12月底前全部封停。根据计划安排，市自备井封停办公室要求万正小区在2018年9月份封停完毕，接入市政自来水。

根据中华中华人民共和国《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。万正小区是万政置业集团有限公司于1995年开发建设的项目，至今已有20多年了。

由自来水公司下设施工队进行改造施工，总表以下小区内供水管道、泵房及配套设施设备一直到每户分表处的改造，每户费用2150元（优惠后2000元/户）。改造内容包含：1、市政管网对接、并铺设耐腐PE主管道（开挖路面、回填、垫层、恢复路面、切缝等）；2、分支管道及水表井、检查井、阀门井砌筑施工；3、二次供水加压泵安装（两用一备）；4、50m³不锈钢水箱安装；5、分表入户（一表一户，对接一根管）；6、外墙管道防冻施工；7、消防管道及消防栓铺设安装；8、自来水主管道引入小区内；9、配套管件阀门安装；10、人工费。

此次自备井封停、水源置换政策工作、水改费交纳标准等，万正小区物业服务中心采取在小区公示、登门宣传、印刷宣传页、多次组织业主代表开会宣传、交物业费时宣传等多种形式对广大业主进行了深入细致的宣传，并得到广大业主的支持和认可。

2018年底，万正小区进行水网改造，2019年3月份施工改造完成，3月20日市封井办对万正小区自备井进行封停，万正小区全部业主已使用改造好的管网，接通了市政自来水。目前，小区已有90%多的业主交纳了水网改造费，请未交纳的业主尽快交纳管网改造费用，以保障施工方及其他业主的合法权益。

综上所述，依据《南阳市人民政府关于封停中心城区自备井置换南水北调水源的通告[2018]2号》文件、《南阳市人民政府办公室关于印发南阳市中心城区自备井封停及南水北调水源置换工程实施方案的通知 宛政办[2018]44号》文件，根据市政府文件要求，用水户供水区域内管网改造由用水户负责，费用由用水户承担。该小区自来水管网改造所需费用有公告和告知并进行入户走访调查。