市民，你好：

非常感谢你对城市管理工作的关心和支持.你反映的问题我局高度重视，现将调查情况汇报如下：

依据宛政〔2023〕10号，关于开展乡镇(街道)综合行政执法工作的通知，执法权限下移到辖区办事处，城管问题请向辖区进行反映。社会生活噪音和红绿灯的设置请向公安部门进行反映。建议市民拨打12345市长热线进行反映或者关注南阳智慧城管公众号“宛手拍”进行爆料。

多次通过61385565拨打市民电话进行回访并说明情况，市民一直未接电话。