南阳市不动产登记服务中心

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来信标题	关于对长江才苑小区金钰物业管理公司的投诉
提交时间	2022-01-07
来信内容	关于长江才苑8号楼内西侧电梯维修之—— 一位业主的一些看法 1.缆绳破损断裂绝对是人为保养不当所导致，让全楼业主承担费用很不妥； 2.我们每个业主都按时缴纳了物业管理费用，这里面应该含有这些维护费用，不能只管收钱，不管售后。咨询了很多小区，据不完全统计，几乎所有的小区电梯缆绳断裂都是由物业公司承担费用； 3.其余两台电梯是否保养到位，没有业主监督，尚不得知，应该是每次保养后，要录制小视频，拍照公布于群内，录像（手机有录制小视频功能）、拍照（手机有拍照功能，不用单独购买专业相机）发到群里。电梯方面我是外行，但是家人原来有做塔吊业务的，他们的塔吊是自己的，每次就见他们亲自到工地上给他们的塔吊钢丝缆绳涂抹黄油（用来维护保养钢丝缆绳，一是润滑，而是防止干磨研磨对缆绳寿命有影响，由此我想到了电梯的缆绳是不是也是这样的原理，我是外行，不妄加评论。 4.实际上保障电梯正常运行主要在于日常维护保养：15天一常规保养，30天一**维护，半年一维护，一年一***维护；这些都是常规的保养维护，不能脚疼医脚，头疼医头。比如紧紧螺丝，涂抹润黄油等之类的维护；比如轨道偏了，对电梯影响很大，那就在保养的时候纠正，不能磨损太大的时候再去修理。很多电梯维修公司日常维护低于200元，都有维修公司承担；高于200元的由物业公司承担。一般每部电梯一年的维修保养费用收取3000元左右（很多电梯公司都是这个收费，不知道我们这部电梯的年维修费用是多少？）而这些费用都在物业费中。说实话，住了很多年，交了很多年的物业费，具体物业费包含了什么，的确不知道。粗略估计一下，仅8号楼估计就能收35万元左右的物业管理费。这么多费用还不能承担起3部电梯的维护费用？实际上小区住宿的人越密集，物业费用平摊应该越低，这和电话公司架网络拉宽带一个道理。这一点，暂不说了。 5.如果电梯运行年代久远，且维护费用过高，需要整体更换整部电梯，的确需要动用大修基金时，可以采取公开招标的方式，全程由5-9名业主参与，且整个过程要对大家透明，这种情况可以动用大修基金； 6.实在不行的话，请物业公司更换电梯维修公司（不行的话，让业主推荐电梯维修公司，然后进行公开招投标），一来不用物业上再承担如此大的压力，二来能更好的服务小区业主。 7.最后我说一个事实，有一次西侧电梯坏了，我问维修人员是什么问题？对方回答说：风太大了，吹着电梯门缝了，电梯有感应，所以自动保护了。看似回答很专业，我随后咨询了一家电梯公司的工程师，人家说，除非你们的电梯是纸糊的，否则不怕风吹。说实话，是维修电梯的人员的责任心不够，电梯贵在日常保养维护。出了问题，再去修，如此反复，对电梯伤害最大。要防患于未然，才是根本。以上是我作为一个业主想说的，仓促之余，难免说的有不对的地方，若有不妥之处也请物业公司澄清解释。

受理回复

回复单位	南阳市不动产登记服务中心
回复时间	2022-01-10
回复内容	网友您好，因我单位机构改革，不再承担物业管理的事务性工作，请您向承担此项工作的市住房和城乡建设局进行反映。