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来信标题 县自来水公司阶梯价格情况反映
提交时间 2026-01-08
来信内容 居民用水为民生之根本,随着大家生活水平的提高,日常用水需求也多。尤其现在县城商品房小区大多是一家五口六七口人居住 ,有老人小孩。日常用水做饭洗碗洗衣服洗澡,这些最基础的用水需求每月都要20-30吨,现行的二阶梯是超过180吨,人口多的家庭每年到六七月份刚过半年就已到二阶梯计费(2.9元每吨)。到10月份已经第三阶梯(超过300吨)也就是每吨5.9元的价格,对于普通居民家庭来说是很大的开支。反映情况也是希望部门领导能看到,能把阶梯用水量标准往上提高。把价格在进一步下调。对于一户多人口的家庭可以出台相关政策,切实减少群众生活压力,提升人民的幸福感获得感。

受理回复

回复单位 南召县市场监督管理局
回复时间 2026-01-15
回复内容

网友您好,您反映的县城商品房小区多人口家庭用水量大、阶梯水价起征标准偏低导致生活开支增加的问题,我们已收悉并高度重视。首先,衷心感谢您对民生用水工作的关注和提出的宝贵建议。

居民用水事关千家万户的切身利益,现行的阶梯水价政策,是结合前期我县水资源供需状况、供水成本核算以及多数居民家庭常规用水量等因素综合制定的,其初衷是为了平衡水资源节约与居民基本生活用水保障,引导全社会形成节约用水的良好风尚。

针对您提出的提高阶梯用水量标准、下调水价以及出台一户多人口家庭优惠政策的建议,我们第一时间组织相关部门开展了调研论证。目前,由于供水企业的水源保障、管网维护、水质检测等运营成本处于相对稳定的区间,且水价调整涉及多方利益协调和严格的成本监审、听证等法定程序,暂时不具备调整阶梯用水量标准和水价的条件。

不过,对于您关注的一户多人口家庭用水负担较重的问题,我们正在积极研究相关纾解方案,后续将结合我县实际,探索建立针对多人口家庭的用水保障机制(如用水基数核增等),切实回应群众诉求。

下一步,我们会持续密切关注居民用水需求变化,动态监测水资源供需情况和供水成本波动,待条件成熟时,依规启动阶梯水价政策的评估和调整工作。同时,也欢迎您继续关注和监督我们的工作,多提宝贵意见。

再次感谢您的理解与支持!