感谢网友对公交的关注。经落实，仲景北路杜诗路口为丁字口，自北向南信号灯设置为，左转灯先亮绿灯一段时间之后、直行灯变绿灯(此时左转灯和直行灯同时为绿灯)。分公司调取车载监控，视频显示，该丁字口公交车在直行车道第一个车位等直行红灯(此时左转是绿灯)，当直行灯变绿灯时，公交车正常起步通行时，一市民骑车带着一个学生，紧贴着公交车右前方快速通过，公交车赶紧刹车避免了事故的发生，公交车司机一惊当时骂了一句市民，市民回骂了司机。(不存在公交司机把身体头伸出窗外骂人)。市民反映的情况，与视频监控截图存在不符，骑车人违反交通规则，左转时转弯未让直行车辆，未靠近路口中心点最右侧左转，未仔细观察未做到左转时不得妨碍直行车辆。我公司不会以此为由逃避应该承担的责任。针对当班司机骂人情况，分公司对其批评教育，采取相应经济考核并要求驾驶员在运行时，面对车外发生的情况，有理也要让三分、学会控制自己的情绪、要理智对待不可谩骂他人。25日上午用65018759联系反映人，向其说明情况。反映人理解满意，并对来电表示感谢！