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来信标题 投诉南阳市口腔医院
提交时间 2021-11-26
来信内容 领导您好，我的宝宝一岁了，原在南阳市卧龙医院打疫苗，打了一针小儿流感，时隔一个月后再去打第二针的时候没有苗了，且今年都不会有苗，所以我就咨询医院看能不能在别的医院打针，昨天也就是26号，我亲自给医院的工作人员打了电话，打的电话是037763222336这个电话，接电话的工作人员，是个女性，明确告诉我有小儿流感疫苗，不是医院辖区范围的，打自费疫苗是可以过来打的，今天26号我就跟着家人大老远的带着宝宝来打针，到了之后，医护人员给我说有小儿流感针，但是不能给你打。原因就是我不属于他们辖区范围内的，没有生下来就在他们那接种，他们要紧着在他们那打针的宝宝去用，以免出现后续没有针的情况。态度不好，甚至家人找院长去咨询理论问询，明明院长在，但是别的工作人员借故聊天一打岔，院长还专门跑出去躲了起来，从而找不到人。有问题不去解决。 基于以上情况，我想问下尊敬的领导，现在打疫苗都是全国通用，全国各地都可以打的，宝宝去异地带上疫苗本就可以打针，为什么我还是本地人，在原来的医院没有针缺苗的情况下，我去别家的医院带着孩子打针，有针也不给我们打，这是什么道理。而且来之前明确电话咨询过，对方说可以，第二天才带孩子来的，结果来以后就否认之前说的一切了，对待所有的宝宝难道不应该一视同仁的吗？更何况我打的是自费疫苗，如果以后我社区出现国家规定的免费疫苗缺苗的情况了，宝宝又不能在别的不属于管辖范围內的医院打针，那宝宝最佳接种时间是不是就会耽误掉了，从而也会影响以后的入学？问过很多家长各地区的宝妈，现在都是只要有疫苗本，去哪儿都可以打疫苗的，我不知道南阳口腔医院又是什么规定，有苗不给我的孩子打，态度不好，领导还躲避，让家人心里很不舒服，而且电话咨询过说可以我们才过去，如果不能打，为什么电话里说可以打呢？为什么出尔反尔？闹得都很不愉快。所以在此投诉，希望您抽空看完后处理一下这个情况，静待您的回信。

受理回复

回复单位 南阳市卫生健康体育委员会
回复时间 2021-12-02
回复内容

经了解，这是因为接电话的人和接种预约的人不是同一个人，导致的误会，科室没有做好沟通对接，以后不会再发生这样的误会。已跟梁女士进行解释沟通，感谢梁女士的理解。