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来信标题 卓越漫香湖物业停业主日常用水
提交时间 2019-07-01
来信内容 本人是卓越漫香湖小区业主，与本年5月10日搬入该小区，搬家时考虑家里有一刚满两岁小孩，正处于活泼好动时期，考虑小孩安全问题遂联系安装隐形护网的师傅对窗户及阳台进行测量，师傅测量时也联系物业工作人员进行确认，物业人员和保安一起也到我家里进行了查看，经过查看物业工作人员表示阳台暂时先不让装护网，因为阳台还没有进行封闭，过两天封阳台时护网碍事，还要再拆。最后就把除了阳台以外的窗户都装了隐形护网。在大概6月十几号，物业新换了物业经理，后来找上门说物业不让把隐形护网装到外边，想装了装到窗户里边，并要求拆除之前装的护网，说这是物业公司规定，如果感觉不公平，可以去法院起诉，完全不给协商的机会。还限制我们时间进行拆除，如果不拆除就先停水，后停电。截止今天7月1日，物业公司水电工在物业经理指示下，已经把本人日常用水给停了，严重影响本人日常生活。以上全为事实，请领导核查，也请领导解释：1、第一次与新物业经理谈话时了解到，卓越漫香湖小区还没经过正式验收，所以不能装外护网。反过来的意思就是验收后就可以装外护网了？从中又能推断出现在不能装护网是物业怕影响验收才不让装的，况且在安装时已经联系物业人员进行确认了，物业也没表示不能装护网，也没表示要把护网装到窗户里边，不能因为换经理了，之前决定的事就能推翻了，还要求业主进行无偿拆除，让业主为这件事买单吧？2、物业已不按要求时间拆除护网的要求，先恐吓业主，后强制停业主的水，这样做合法吗？

受理回复

回复单位 南阳市不动产登记服务中心
回复时间 2019-08-26
回复内容

网友：你好

漫香湖业主于7月2日在局长信箱投诉物业恶意停业主正常用水。我分中心接到市局转发案件详情后高度重视，迅速约谈物业公司负责人。

经我分中心物业科同志详细调查，漫香湖属于高层建筑，私自安装阳台外部户网严重影响其他业主安全。且业主与物业公司签订的协议明确规定不能私自安装外部户网。业主如有需求可在阳台安装内部户网。

后经我分中心同志积极沟通、协调，现该问题已得到解决。